Fragen & Hilfe

GenerationLove ist eine beliebte Online-Communitys für Singles. Der Dating Service von GenerationLove ist transparent und fair und richtet sich an Singles, die sich einen Lebenspartner wünschen. Wir glauben, dass Partnerschaft und Familie zum Wichtigsten im Leben zählen.

Als eine der führenden Singlebörsen in Osteuropa erfreut sich GenerationLove großer Beliebtheit u.a. in der Ukraine, Armenien, Russland und Weißrussland. Aber nicht nur in Osteuropa, sondern auch in Ländern wie Deutschland, der Schweiz, Österreich, Frankreich, den USA und Australien wird GenerationLove von vielen Singles genutzt.

GenerationLove ist ein Angebot der Sevastin Internet GmbH mit Sitz in Celle, Deutschland.

Bereits seit 2008 bringt GenerationLove erfolgreich Singles zusammen. GenerationLove gehört damit zu den Singlebörsen im Internet mit langjährigen Erfahrungen und ist für Seriosität und Qualität bekannt.

Seit vielen Jahren bringt GenerationLove erfolgreich Paare zusammen. Tausende haben sich verliebt. Wir freuen uns über die vielen glücklichen Paare, die sich durch unsere Singlebörse kennengelernt haben. Einige haben Ihre Liebesgeschichte für GenerationLove aufgeschrieben, die Sie hier lesen können.

GenerationLove Erfahrungen anderer Mitglieder können Sie in der Rubrik "Erfahrungsberichte" lesen. Dort finden Sie auch die Berichte glücklicher Paare die sich auf GenerationLove kennengelernt haben.

Die Registrierung ist kostenlos und dauert nicht länger als 1 Minute. Nach Ihrer kostenlosen Anmeldung können Sie sofort Ihr persönliches Profil anlegen und mit der Partnersuche beginnen. Klicken Sie dazu auf "Kostenlos anmelden" auf unserer Homepage. Oder klicken Sie direkt auf diesen Link, um sich zu registrieren.

Wenn Sie die E-Mail mit der Anmeldebestätigung nicht erhalten haben, dann kontrollieren Sie Ihren Spam-Ordner. Stellen Sie sicher, dass Sie Emails von no-reply@generationlove.com erhalten können.

Ist die Email auch nicht in Ihrem Spam-Ordner, dann überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer E-Mail Adresse. Führen Sie dazu eine neue Registrierung durch. Erhalten Sie die Meldung, dass Ihre E-Mail bereits registriert ist, dann haben wir Ihnen die Bestätigungsmail bereits geschickt. Das Problem liegt evtl. bei Ihrem E-Mail Provider. Bitte kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Ihre E-mail Adresse bereits registriert ist, kann dies folgende Gründe haben:

1. Sie haben sich bereits früher auif GeneratioLove registriert. 

2. Sie haben eine Registrierung abgebrochen, die E-Mail Adresse wurde aber bereits vom System erfasst.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, öffnen Sie die Login-Seite und klicken auf „Passwort vergessen“. Mit einem neuen Passwort und Ihrer E-Mail-Adresse können Sie sich dann einloggen.

Wenn Sie sich nicht einloggen können, dann haben Sie entweder eine falsche E-Mail Adresse oder ein falsches Passwort eingegeben.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie ein neues Passwort anfordern. Öffnen Sie dazu die Login-Seite. Klicken Sie dann auf den Link "Passwort vergessen". 

Sollen Sie sich dann immer noch nicht einloggen können, kontaktieren Sie uns.

Sie können ein neues Passwort anfordern:

1. Öffnen Sie die Login Seite

2. Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“

3. Ein neues Passwort wird dann an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, speichern wir keine Passwörter. Darum erhalten ein neues Passwort, welches automatisch generiert wird. Sie können das neue Passwort in den Einstellungen ändern.

Ihre Mitgliedsnummer sehen Sie in Ihrem Profil:

1. Öffnen "My Home" (Haus-Symbol in der Schaltfläche oben)

2. Klicken Sie auf "Mein Profil"

3. Damit Sie sich einloggen können, ist Ihre Mitgliedsnummer nicht notwendig. Zum Einloggen verwenden Sie bitte Ihre E-Mail Adresse.

Als eine der führenden Singlebörsen in Osteuropa, bietet Ihnen GenerationLove einen geschützten Raum für Ihre Partnersuche. Die Partnersuche mit GenerationLove ist seriös und unkompliziert. Wir achten Ihre Privatsphäre. Wir verkaufen keine Daten und gebe keine Informationen wie E-Mail Adressen, Anschriften, Telefonnummern oder Namen an Dritte weiter. Ihre privaten Daten bleiben privat! GenerationLove ist ein Dienst der Sevastin Internet GmbH mit Sitz in Deutschland.

Sie entscheiden selbst, welche Informationen Sie in Ihrem Profil mit anderen teilen.

Sie können entscheiden, wer Ihr Profil sieht. Sie können Ihr Profil verdecken. Ein verdecktes Profil ist nur für die GenerationLove Mitglieder sichtbar, mit denen Sie Kontakt haben wollen.

Profil verdecken:

1. Öffnen Sie "My Home" (Haus-Symbol  in der Schaltfläche oben)

2. Gehen Sie auf das Zahnrad-Symbol rechts oben

3. Wählen Sie Einstellungen

4. Wählen Sie Privatsphäre

GenerationLove bietet ein geschütztes und sicheres Umfeld, mit Hilfe des Internets einen Lebenspartner zu finden. Seriösität und Trasparenz ist GenerationLove ein wichtiges Anliegen. Abofallen, Fakes und Tricks lehnen wir entschieden ab. Wir toleriert keinen Scam. Darum überprüfen unsere geschulten Mitarbeiter manuell jede Anmeldung auf Plausibilität und Seriosität. Wir achten Ihre Privatsphäre. Alle Daten werden von uns vertraulich behandelt. Wir geben keine Daten an Dritte weiter.

Als eine der beliebtesten Singlebörsen in Osteuropa ist es für uns wichtig, die Nutzer von GenerationLove vor Scam zu schützen! Darum prüfen unsere geschulten Mitarbeiter manuell alle Profile, Fotos und Videos auf Plausibilität und Seriosität. Wir löschen sofort jedes Mitglied, das nachweislich gegen unsere Regeln verstößt. Jeder Betrugsversuch riskiert eine Anzeige!

Wenn Sie einen Verdacht oder einen Verstoß melden möchten, dann verwenden Sie bitte den Link "Verstoßen melden" unten im betreffenden Profil.

Eine Grundregel im Internet ist: Senden Sie niemals Geld, an eine Person, die Sie nur über das Internet kennen.

Die gute Nachricht ist, auf GenerationLove gibt es tausende ehrliche Menschen, die sich einen Lebensparnter wünschen!

Beachten Sie bitte auch unsere Hinweise zum Schutz vor Scam und Betrug.

Auf GenerationLove finden Sie nur Profile, die vor der Freischaltung von uns manuell überprüft wurden. Unsere geschulten Mitarbeiter überprüfen jede Anmeldung auf Plausibilität und Seriosität.

Zusätzlich können sich Mitglieder persönlich mit einem amtlichen Nachweis verifizieren. Diese Verifizierung ist optional. Verifizierte Mitglieder stimmen dem GenerationLove-Verhaltenscodex zu und bestätigen mit ihrer Unterschrift, dass sie ernsthaft auf der Suche nach einem Lebensparter sind. Verifizierte Mitglieder erkennen Sie an dem Symbol "Verifiziert" neben dem Namen im Profil. Wenn Sie auch Ihr Profil verifizieren lassen möchten, dann wenden Sie sich dazu bitte an unseren Support. Verwenden Sie dazu das Kontaktformular.

Ja, wenn Sie in den USA leben oder US Bürger sind, unterstützen wir Sie, die gesetzlich vorgeschriebenen IMBRA Regeln (International Marriage Broker Regulation Act), zu befolgen. Für alle in den USA lebenden Personen ist es wichtig, die IMBRA Formulare auszufüllen und an uns zu senden. Erst nach Kenntnisname durch Ihre neue Bekannschaft im Ausland und dem amtlichen Einverständnis dürfen Kontaktdaten ausgetaucht werden und ein persönliches Treffen stattfinden. Eine Verletzung dieser Regelung führt dazu, dass einem US-Ausländer später ein Heirats-Visum in die USA versagt wird. Personen, die nicht US-Bürger oder in den USA ansässig sind, sind von der IMBRA Regelung nicht betroffen.

Um einen Verdacht oder einen Verstoß zu melden, verwenden Sie bitte den Link "Verstoßen melden" unten im betreffenden Profil.

Wenn Sie eine Person bisher nur über das Internet kennen, dann gibt es einige Hinweise, die man befolgen sollte:

• Bevor Sie ein Treffen planen, sollte ausreichend Vertrauen entstanden sein.

• Ein erstes Treffen sollte immer an einem öffentlichen Ort stattfinden, z.B. in einem Restaurant oder Café.

• Informieren Sie einen Freund oder Freundin vor dem Treffen. Jemand sollte wissen wo Sie sind und wie lange.

• Für ein erstes Treffes können Sie sich auch von einem Freund oder Freundin begleiten lassen. 

• Lebt Ihre neue Bekanntschaft nicht am gleichen Ort, dann sollte der Mann die Frau an ihrem Heimatort besuchen.

GenerationLove gibt Unterstützung bei der Planung und Vorbereitung der Reise durch eine lokales Büro vor Ort. Auf Wunsch erhalten Sie Unterstützung z.B. Abholung vom Flughafen, Buchung der Unterkunft, Übersetzung, etc.

Die Ausbreitung der Atemwegserkrankung COVID-19 hat auch beim Reiseverkehr mit der Ukraine zu vorrübergehenden Einschränkungen geführt. Bitte achten Sie auf die Reisehinweise vom Auswärtigen Amt in Berlin, bzw. Ihrem zuständigen Außenministerium. Achten Sie auch darauf, ob die weltweite Covid-19 Reisewarnung für die Ukraine weiterhin besteht.

Aktuelle Informationen zur Einreise finden Sie auch auf der Website der Botschaft der Ukraine.

Informationen in Englisch finden Sie auf der Website der US Botschaft in der Ukraine.

Eine Übersicht zu Reiseinformationen für die Ukraine gibt es auf der Website Visit Ukraine today. Diese Informationen werden in englischer Sprache veröffentlicht. Hier finden Sie auch eine Anleitung zur Nutzung der ukrainischen Corona App „Dii doma“.

Für die Einreise in die Ukraine kann der Nachweis einer Reisekrankenversicherung verlangt werden. Bitten Sie den Versicherer um einen entsprechenden Nachweis.

Einige Reisekrankenversicherungen schließen Epidemien oder Pandemien vom Versicherungsschutz aus oder leisten nicht im Fall einer Reisewarnung vom Auswärtigen Amt. Lassen Sie sich deshalb vor Reiseantritt vom Versicherer bestätigen, dass im Fall einer Corona-Infektion (Krankheit) in der Ukraine Versicherungsschutz besteht.

Unsere GenerationLove Kundenbetreuung bietet Unterstützung in Deutsch, Englisch, Russisch und Ukrainisch an. Anfragen in anderen Sprachen können wir derzeit leider nicht beantworten. Wir sind dennoch bemüht, jedem Nutzer so gut wie möglich zu helfen.

Wenn Sie die Antwort zu Ihrer Frage noch nicht gefunden haben, dann hilf Ihnen gerne unser Support Team.