GenerationLove Liebe kennt keine Grenzen

GenerationLove FAQ & Hilfe

Registrierung

  • Wie kann ich mich als Mitglied registrieren?

    Um Mitglied zu werden, müssen Sie sich registrieren. Es ist ganz einfach. Klicken Sie dazu auf "Mitglied werden" oder auf "Anmelden" auf unserer Homepage. Oder klicken Sie direkt auf diesen Link, um sich gleich zu registrieren.
  • Ich habe die E-Mail mit der Anmeldebestätigung noch nicht erhalten

    Sie haben die Anmeldung abgeschlossen und haben die E-Mail mit der Anmeldebestätigung noch nicht empfangen? Es kann vorkommen, dass die E-Mail mit der Bestätigung von Ihren Filtereinstellungen aussortiert wurde und im Spam-Ordner (oder Junkmail Ordner) abgelegt worden ist. Bitte schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und stellen Sie sicher, dass Sie unsere E-Mails erhalten können, um unsere Angebote zu nutzen. Bitte fügen Sie unsere Adresse „GenerationLove.com“ zu Ihrer „Weißen Liste“ erlaubter E-Mails hinzu.

    Wenn Sie die Bestätigungsmail nicht erhalten haben, kann es daran liegen, dass Sie versehentlich eine falsche E-Mail Adresse angegeben haben oder die Schreibweise nicht korrekt war. Ist dies der Fall, dann müssen Sie sich neu registrieren.

    Bitte beachten Sie: Wenn Sie beginnen sich zu registrieren und sie erhalten die Meldung, dass Ihre E-Mail bereits registriert ist, dann haben wir Ihnen die Bestätigungsmail bereits geschickt. Das Problem liegt evtl. bei Ihrem E-Mail Provider. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
  • Warum erhalte ich die Meldung, dass meine E-Mail Adresse bereits registriert ist?

    Dafür kann es zwei Gründe geben:

    1. Sie haben früher eine Mitgliedschaft bei uns angemeldet. Wenn Sie ihre Mitgliedschaft niemals völlig gelöscht haben, dann ist Ihre E-Mail Adresse noch in unserer Datenbank. Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und mit Ihrem alten Passwort an. Sollten Sie sich an Ihr altes Passwort nicht mehr erinnern, dann klicken Sie auf der Login-Seite auf den Link „Passwort vergessen“. Für mehr Informationen lesen Sie bitte "Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?".

    2. Es kann auch vorkommen, dass Sie sich bei uns registriert haben und aus irgendeinem Grund wurde der Prozess unterbrochen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bereits eingegeben hatten, dann kann es sein, dass das System Ihre Daten bereits erfasst und gespeichert hat. Wenn Sie sich dann noch einmal neu registrieren wollen, erhalten Sie die Meldung, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits registriert ist. Unser System ist so konfiguriert, um Schutz vor Junk-Mail zu bieten. Was können Sie in einem solchen Fall machen? Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“. Mehr Informationen zum Ändern des Passworts finden Sie unter "Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?".

    Mit einem neuen Passwort und Ihrer E-Mail-Adresse werden sie in der Lage sein, sich einzuloggen. Nach dem Login können Sie Ihr Profil aktualisieren. Zum Aktualisieren Ihres Profils lesen Sie bitte "Wie kann ich mein Dating-Profil erstellen?" weiter unten.

  • Ich habe keine E-Mail-Adresse. Wo kann ich eine E-Mail-Adresse bekommen?

    Sie können kostenlos eine E-Mail Adresse bekommen. Sie können eine kostenlose E-Mail-Adresse z.B. bei folgenden Anbietern erhalten:

    www.yahoo.com
    oder
    www.live.com

Ihre Zugangsdaten

  • Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?

    Wenn Sie sich nicht einloggen können, dann haben Sie entweder eine falsche Mitgliedsnummer oder ein falsches Passwort eingegeben.

    Anstatt ihrer Mitgliedsnummer können Sie auch Ihre E-Mail Adresse im ersten Feld angeben und im zweiten Feld tragen Sie dann Ihr Passwort ein.

    Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie ein neues Passwort anfordern. Mehr Informationen dazu unter "Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?" weiter unten.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

    Sie können ein neues Passwort anfordern:

    1. Öffnen Sie die Login Seite
    2. Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?
    3. Sie werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben
    4. Klicken Sie auf „Passwort anfordern“
    5. Ihr Passwort wird dann direkt an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.

    Zu Ihrer Information: Um Ihre Privatsphäre zu schützen, speichern wir Passwörter nicht. Darum sind wir nicht in der Lage, Ihnen Ihr altes Passwort zu schicken. Sie erhalten ein neues Passwort, was automatisch generiert wird. Nachdem Sie Ihre neues Passwort erhalten haben, können Sie sich einloggen und dass Passwort so ändern, dass Sie es sich leichter merken können. Mehr zum Ändern des Passworts unter "Wie kann ich mein Passwort ändern?" weiter unten.

  • Wie kann ich mein Passwort ändern?

    1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein, um Ihr Passwort ändern zu können.
    2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
    3. Klicken Sie auf "Mein Account"
    4. Wählen Sie "Passwort" und ändern Sie das Passwort.
    5. Klicken Sie auf „Speichern“
  • Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

    1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
    2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
    3. Klicken Sie auf „Mein Account“ (rechts neben dem Foto)
    4. Klicken Sie auf "Persönliche Einstellungen"
    5. Tragen Sie Ihre neue E-Mail Adresse ein
    6. Klicken Sie auf „Speichern“
  • Ich habe meine Mitgliedsnummer vergessen. Was kann ich machen?

    Wenn Sie einloggt sind, dann klicken Sie auf den Button „Mein Profil“ oben in der Navigationsleiste. Ihre Mitgliedsnummer wird oben in Ihrem Profil angezeigt.

    Wichtige Information: Damit Sie sich einloggen können, ist Ihre Mitgliedsnummer nicht notwendig. Zum Einloggen geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse an!

  • Kann ich meine Mitgliedsnummer ändern?

    Nein, Ihre Mitgliedsnummer können Sie nicht ändern. Wichtige Information: Damit Sie sich einloggen können, ist Ihre Mitgliedsnummer nicht notwendig. Zum Einloggen geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse an!

Ihr Profil

  • Wie kann ich mein Dating-Profil erstellen?

    Ihr Profil ist der erste Eindruck den eine andere Person von Ihnen bekommt. Ein aprechendes Dating-Profil ist Ihre Kontaktanzeige und entscheidend mit über den Erfolg Ihrer Partnersuche. Wenn Sie sich als Mitglied registriert haben und Ihr Profil keine Daten enthält, dann loggen Sie sich bitte ein und gehen dann zu "My Home". Klicken Sie auf  "Profil aktualisieren". Sie können ein ansprechendes Profil erstellen, indem Sie alle Felder ausfüllen.
  • Wie lange muss ich bis zur Veröffentlichung meines Profils warten?

    Wir veröffentlichen Ihr Profil nachdem dieses von uns geprüft wurde. Normalerweise werden Anzeigen innerhalb von 24 Stunden veröffentlicht.
  • Warum ist mein Profil noch nicht aktiviert?

    Folgende Gründe können die Ursache sein:

    1. Ihr Profil wartet noch auf Prüfung. Normalerweise werden Profile innerhalb von 24 Stunden freigeschaltet.
    2. Nachdem Sie sich registriert haben, erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung mit einem Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail Adresse. Prüfen Sie Ihre E-Mails! Sie müssen auf den Link in dieser E-Mail klicken, um die Registrierung abzuschließen.
    3. Wenn Sie die E-Mail mit der Bestätigung nicht erhalten haben, kann es daran liegen, dass Sie versehentlich eine falsche E-Mail Adresse angegeben haben oder die Schreibweise nicht korrekt war. Ist dies der Fall, dann müssen Sie sich neu registrieren.

    Bitte beachten Sie: Wenn Sie beginnen sich neu zu registrieren und Sie erhalten die Meldung, dass Ihre E-Mail bereits registriert ist, dann schauen Sie bitte im Spam-Ordner Ihres E-Mail Kontos, es ist sehr wahrscheinlich, dass die Bestätigungsmail dort abgelegt worden ist. Bitte fügen Sie unsere E-Mail-Adresse no-reply@generationlove.com zu der Liste vertrauenswürdiger Absender hinzu.

  • Wie kann ich mein Profil ändern?

    1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
    2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
    3. Klicken Sie auf „Mein Profil aktualisieren“
    4. Folgen Sie der Anleitung
  • Wozu das Profil nach oben setzen?

    Lassen Sie Ihr Profil nach ganz oben setzen: so wird Ihr Profil in diesem Moment als aktuellstes Profil an Position 1 der Profile gesetzt, so dass andere Mitglieder Sie als erstes sehen. Ihr Profil erhält bedeutend mehr Aufmerksamkeit, und Sie steigern so Ihre Chancen, attraktive Zuschriften zu erhalten.

  • Ich habe gestern mein Profil nach ganz oben gesetzt. Heute habe ich noch immer nicht mehr Zuschriften als zuvor. Warum erhalte ich nicht mehr?

    Viele Mitglieder treffen Ihre Auswahl und senden dann einen Brief, mit dem sie sich vorstellen möchten. Das braucht oft einen oder sogar mehrere Tage, denn jeder möchte einen guten ersten Eindruck erwecken. Deshalb tritt der gewünschte Effekt häufig erst oft erst mit Verzögerung ein.

    Wir haben aber die Erfahrung gemacht, dass Profile, die weit oben stehen, im Durchschnitt 20% mehr Zuschriften erhalten als solche, die weiter unten zu finden sind. Wenn Sie nicht genügend Zuschriften erhalten, unser Tipp: Denken Sie auch über die Aktualisierung Ihrer eigenen Fotos nach!

Ihre Fotos

  • Wie kann ich Fotos von mir in meinem Profil zeigen?

    Fügen Sie Ihrem Profil gute eigene Fotos hinzu. Mitglieder mit Fotos erhalten deutlich mehr Antworten und haben bei der Partnersuche größere Erfolgschancen.

    1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
    2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
    3. Klicken Sie auf „Foto hinzufügen / verwalten“
    4. Es öffnet sich eine neue Seite. Klicken Sie auf „Foto hinzufügen“
    5. Wählen Sie ein Foto, welches Sie zuvor auf Ihrem Computer gespeichert haben.
    6. Klicken Sie auf "Hochladen".
    7. Klicken Sie auf "Speichern". Oder wählen Sie "Foto bearbeiten", wenn Sie das Foto bearbeiten möchten.

    Jedes Foto wird von unserem Service Team geprüft, bevor andere Nutzer das Foto sehen können.

  • Warum ist ein Foto wichtig? Kann ich meine Anzeige auch ohne Foto veröffentlichen?

    Ja, Sie können Ihre Anzeige auch ohne Foto veröffentlichen. Allerdings empfehlen wir Ihnen, ein Foto Ihrer Anzeige hinzuzufügen. Mitglieder mit Fotos erhalten deutlich mehr Zuschriften und finden mehr Freunde. Sie können auch jederzeit später Ihr Foto hinzufügen.
  • Ich habe kein digitales Foto auf meinem Computer. Was kann ich machen?

    Wenn Sie kein Foto auf Ihrem Computer gespeichert haben, können Sie mit Ihrem Foto in ein Internet Cafe oder ein Fotogeschäft gehen und dort Ihr Foto scannen lassen.

    Als Alternative bieten wir Ihnen an, Ihr Foto mit der Post an uns zu schicken. Wir werden es dann kostenlos für Sie scannen. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Mitgliedsnummer oder Ihre E-Mail Adresse anzugeben. Wir können Ihr Fotos nur Ihrem Profil zuordnen, wenn Ihre E-Mail Adresse oder Mitgliedsnummer vermerkt ist. Unsere Postanschrift ist:

    Sevastin Ltd.
    Allerkampstraße 12 A
    29223 Celle
    Deutschland

  • Nicht alle meine Fotos wurden freigeschaltet. Warum nicht?

    Auf dem Foto muss immer Ihr Gesicht zu erkennen sein! Fotos mit folgenden Inhalten können nicht veröffentlicht werden:

    • sexuelle, unanständige, verletzende Fotos oder Nacktfotos
    • Bilder, auf denen Sie nicht selbst zu sehen sind (z.B. Cartoon Figuren, berühmte Persönlichkeiten)
    • ein Bild, auf dem die Augen abgedeckt sind
    • Gruppenfotos oder solche, auf denen das Gesicht anderer Personen zu sehen ist
    • Bilder, die durch eine Copyright geschützt sind

    Wir behalten uns weitere Einschränkungen vor.

  • Wie kann ich mein Foto ändern?

    Sie können Ihrer Anzeige weitere Fotos hinzufügen oder Ihr Foto ändern. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
    2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
    3. Klicken Sie auf „Foto hinzufügen / verwalten“
    4. Um ein Foto als Profilfoto zu wählen, klicken Sie auf den Stern
    5. Sie können ein neues Foto hinzufügen oder ein bestehendes löschen
    6. Sie können Fotos mittels der Drag & Drop-Funktion sortieren.

Die Partnersuche

  • Wie kann ich andere Mitglieder auf GenerationLove kennenlernen?

    Wenn Ihnen jemand gefällt, dann lassen Sie es die Person wissen. Warten Sie nicht darauf, dass der richtige Partner Sie findet, sondern ergreifen Sie selbst die Initiative.  GenerationLove bietet Ihnen viele Möglichkeiten, um mit anderen Mitgliedern in Kontakt zu treten. Sie können anderen Personen Interesse zeigen, ein charmantes Kompliment machen, eine persönliche Nachricht schreiben oder ein Geschenk senden. Öffnen Sie dazu das Profil eines Mitglieds und wählen Sie eine Option.
  • Was ist ein Kompliment?

    Wenn Sie eine Möglichkeit suchen, einer Frau ein besonderes Gefühl der Wertschätzung zu geben, warum machen Sie ihr nicht einfach mal ein Kompliment? Mit einem Kompliment können Sie einer Frau etwas Besonderes sagen, ohne dabei eigene Worte zu benutzen. Lassen Sie ganz einfach eine virtuelle Rose sprechen, einen virtuellen Teddy oder ein virtuelles Herz? Oder wählen Sie eine andere Überraschung aus der Liste mit den Komplimenten. Über diese kleine Überraschung wird sich die Dame sehr freuen und es wird sie neugierig machen. Sie können Ihr Kompliment auch mit einem persönlichen Gruß verschicken.
  • Wie mache ich einer Frau ein Kompliment?

    1. Öffnen Sie das Profil der Frau, der Sie ein Kompliment machen möchten.
    2. Klicken Sie auf den Link ‘Kompliment machen‘ im Menü des Profils.
    3. Wählen Sie ein Kompliment aus der Liste.
    4. Schreiben Sie einen persönlichen Gruß ins Textfeld (optional).
    5. Klicken Sie auf ‘Kompliment senden'.
  • Soll ich auf jeden Brief antworten?

    Bitte begegnen Sie einer Person, die Ihnen schreibt, immer höflich, auch wenn Sie an dieser Person nicht interessiert sind. Sie können sich in einer freundlichen Weise bedanken und die Person wissen lassen, dass Sie den Brief bekommen haben. Ein kurzer Dank ist eine sehr nette Geste. Auf der anderen Seite ist ein Brief, den Sie öffnen, kostenpflichtig. Möglich, Sie bevorzugen nur Briefe von Personen zu lesen, deren Profil Sie ansprechend finden. Es gibt keine Verpflichtung Briefe zu lesen. Wenn eine andere Person Ihren Brief innerhalb von 28 Tagen nicht liest und wenn diese Person Ihnen vorher auch noch niemals geantwortet hat und wenn Sie diese Kommunikation auch in Zukunft nicht weiterverfolgen wollen, dann erstatten wir Ihnen die hierfür aufgewendeten Credits. Hierzu wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.
  • Soll ich meine Kontaktdaten wirklich weitergeben?

    Generell  wird zur Vorsicht geraten, nicht zu schnell zu viele persönliche Informationen im Internet weiterzugeben. Lernen Sie jemanden zunächst etwas besser kennen, bevor Sie Ihre persönlichen Informationen herausgeben. Männer denken oft, dass nichts persönlicher ist, als der Frau gleich die eigene Telefonnummer oder Email mitzuteilen. Aber Achtung, dies ist ein Trugschluss! Besonders Frauen empfinden es als unangenehm, bedrängt zu werden, vorschnell die schützende Anonymität bei der Online-Partnersuche aufzugeben. Ebenso empfinden es Frauen als unseriös, mit Kontaktdaten überschwemmt zu werden. Lesen Sie dazu auch unsere "Dating Tipps" und die Hinweise zur "Dating Sicherheit".
  • Wie kann ich private Kontaktinformationen mit einem anderen Mitglied austauschen?

    Zum Schutz der Frau gehört es zum GenerationLove Prinzip, dass eine Frau selbst entscheiden kann, wann sie zu einer direkten persönlichen Kommunikation bereit ist. Besonders Frauen empfinden es als unangenehm, bedrängt zu werden, vorschnell die schützende Anonymität bei der Online-Partnersuche aufzugeben. Damit eine Frau sich nicht bedrängt fühlt, ist es einem Mann nicht möglich, eigene Kontaktdaten an die Frau zu schicken. Nach einem ersten Kennenlernen mit einer Dame können Sie mit der Dame besprechen, wie sie Ihre Korrespondenz fortsetzen möchten. Als Regel bei GenerationLove bedeutet „Erstes Kennenlernen", dass der Mann mindestens 8 Briefe einer Dame gelesen haben soll, bevor er sie nach ihren privaten Kontaktinformationen fragt. Die Entscheidung, ob die Frau ihre privaten Kontaktinformationen weitergeben möchte, bleibt selbstverständlich ihr überlassen. Weil Vertrauen der Schlüssel zum Herzen ist, geben Sie der Frau Zeit, damit sie sich nicht bedrängt fühlt.

    Wenn Sie in den USA leben oder US Bürger sind, dann ist es Ihnen laut IMBRA Gesetz (International Marriage Broker Regulation Act) nicht gestattet, dass Sie Ihre privaten Kontaktinformationen über unsere Plattform an eine Frau im Ausland weitegeben. Wir unterstützen Sie aber, die gesetzlich vorgeschriebenen IMBRA Formalitäten zu erfüllen, damit Sie die Kontaktdaten einer Frau erhalten können.

  • Ist GenerationLove IMBRA-konform?

    Wenn Sie in den USA leben oder US Bürger sind, unterstützen wir Sie, die gesetzlich vorgeschriebenen IMBRA Regeln (International Marriage Broker Regulation Act), zu befolgen. Für alle in den USA lebenden Personen ist es wichtig, die IMBRA Formulare auszufüllen und an uns zu senden. Erst nach Kenntnisname durch die Dame und ihrem amtlichen Einverständnis dürfen Kontaktdaten ausgetaucht werden und erin persönliches Treffen stattfinden. Eine Verletzung dieser Regelung führt dazu, dass einer Dame später ein Visum in die USA versagt wird. Personen, die nicht US-Bürger oder in den USA ansässig sind, sind von der IMBRA Regelung nicht betroffen.

  • Ich habe ein Mitglied blockiert (ignoriert). Wie kann ich dies rückgängig machen?

    1. Loggen Sie sich in MyHome ein.
    2. Wählen Sie im Bereich "Meine Listen" die Liste "Ignorierte Mitglieder".
    3. Markieren Sie das Mitglied, welches Sie von der Sperrliste entfernen möchten.
    4. Klicken Sie dann auf den Button "Von der Liste löschen".

    Sobald Sie das Mitglied aus der Liste "Ignorierte Mitglieder" gelöscht haben, können Sie wieder mit dem Mitglied kommunizieren.

  • Was sagen andere über GenerationLove?

    GenerationLove ist eine der beliebtesten Partnervermittlungen für Osteuropa. Seit vielen Jahren bringen wir erfolgreich Paare zusammen. Tausende haben sich verliebt. GenerationLove Erfahrungen anderer Mitglieder können Sie in der Rubrik "Erfahrungsberichte" lesen. Dort finden Sie auch die Berichte glücklicher Paare die sich auf GenerationLove kennengelernt haben.

Übersetzung

  • Wie kann ich mit einer Person kommunizieren, die meine Sprache nicht versteht?

    Zu den Dienstleistungen von GenerationLove gehört ein Übersetzungsservice. Jede Frau auf GenerationLove erhält auf Wunsch Unterstützung bei der Übersetzung. Der Übersetzungsservice von Briefen ist für den Mann kostenlos. Der Mann bezahlt lediglich für Briefe, die er versendet oder liest. Grundsätzlich wird ein englischer Übersetzungsservice angeboten. In vielen Fällen stehen auch Deutsch oder eine weitere Sprache für die Übersetzung zur Verfügung, dies kann aber nicht in jedem Fall garantiert werden.
  • Ich wurde aufgefordert, für den Übersetzungsservice zu zahlen.

    Wenn Sie von jemandem aufgefordert wurden, für einen Übersetzungsservice zu bezahlen, um die Kommunikation mit einer Dame fortsetzen zu können, so informieren Sie uns bitte! Briefe, die Sie via GenerationLove senden oder lesen, werden im Rahmen unseres Übersetzunsservice für Sie kostenlos übersetzt.
  • Ich habe einen Brief auf Englisch erhalten, verstehe aber kein Englisch.

    Jede Frau auf GenerationLove wird von einer lokalen Partneragenturen betreut. Auf Wunsch erhält die Frau Unterstützung bei der Übersetzung von Briefen. Dieser Service ist kostenlos und muss nicht bezahlt werden. Grundsetzlich kann immer ein Übersetzungsservice in Englisch angeboten werden. Viele Partneragenturen haben auch einen Übersetzer für Deutsch, jedoch nicht alle.

    Weil nicht überall Übersetzer für Deutsch zur Verfügung stehen, kann es auch passieren, dass Sie Zuschriften in Englisch erhalten, insbesondere dann, wenn Sie in Ihrem Profil angegeben haben, dass Sie etwas oder sogar gut Englisch sprechen. Wenn Sie nicht auf Englisch korrespondieren möchten, so wählen Sie bei Englischkenntnisse "KEINE". Sollten Sie weiterhin Briefe in Englisch erhalten, dann steht den Absendern wahrscheinlich keine Übersetzung in Deutsch zur Verfügung. Sie können diese Briefe dann ungeöffnet lassen.

Preise

  • Ist der Service wirklich kostenlos?

    Ja, Sie können sich kostenlos auf GenerationLove anmelden. Sofort nach Ihrer Anmeldung können Sie von vielen KOSTENLOSEN Angebote auf GenerationLove profitieren. Einen Überblick über alle kostenlosen Angebote von GenerationLove erhalten Sie im Bereich KOSTENLOSE Angebote.

    Wenn Sie sich KOSTENLOS anmelden wollen, klicken Sie bitte hier.

    Möchten Sie darüber hinaus auch von kostenpflichtigen Angeboten profitieren, können Sie dafür Credits erwerben.

  • Wieviel kostet der Service?

    GenerationLove bietet Ihnen eine kostengünstige Möglichkeit der Partnersuche. Viele Angebote auf GenerationLove sind KOSTENLOS. Preise für kostenpflichtige Angebote werden Ihnen angezeigt. Mehr Details dazu finden Sie in unserer Übersicht Angebote und Preise.
  • Haben Sie auch spezielle Angebote?

    Ja, GenerationLove Dating bietet Ihnen eine Vielzahl von Vergünstigungen und Rabatten. Zum Beispiel profitieren Sie von günstigeren Paketpreisen, abhängig von der Anzahl an Credits, die Sie erwerben. Zusätzlich können Sie regelmäßig von Sonderaktionen und Rabattaktionen profitieren. In unserem Newletter informieren wir Sie regelmäßig über über Rabattaktionen und Angebote. Stellen Sie also sicher, dass Sie unseren Newsletter erhalten. In den GenerationLove Einstellungen muss hierzu der Newsletter aktiviert sein.

    Sollten Sie den GenerationLove Newsletter nicht erhalten, so kontrollieren Sie bitte den Spam-/Junk-Mail Ordner in Ihrer Inbox. Fügen Sie no-reply@generationlove.com zu Ihrer Liste vertrauenswürdiger Absender (White List) oder Ihrem Adressbuch hinzu.

Bezahlung

  • Wie kann ich Credits kaufen?

    Verschiedene kostenpflichtige Angebote von GenerationLove werden mit sogenannten GenerationLove Credits bezahlt. Um Credits zu erwerben, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

    1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
    2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
    3. Gehen Sie mit dem Mauszeiger über „Credits" (Menüleiste oben). Ein Menü erscheint; dort klicken Sie "Credits kaufen".
    4. Folgen Sie der Anleitung
  • Welche Zahlungsarten bietet GenerationLove?

    Wir bieten verschiedene Optionen für die Bezahlung an. Um eine Bezahlmethode zu wählen, müssen Sie als Mitglied angemeldet sein. Öffnen Sie „My Home“ und wählen dann „Credits kaufen“.
  • Problem mit der Kreditkarte?

    Sie wollen bezahlen, Ihre Kreditkarte wird aber nicht akzeptiert?

    • Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ziffern Ihrer Kreditkartennummer angegeben haben. Die letzten vier Ziffern werden häufig übersehen!
    • Wenn die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte nicht funktioniert, kann der Grund dafür eine überlastet Internetverbindung sein. Bitte warten Sie einige Stunden und versuchen es dann erneut.
    • Sollte das Problem weiter bestehen, dann wählen Sie eine andere Bezahlmethode oder setzen Sie sich mit unserem Support in Verbindung. Bitte geben Sie dort an, mit welcher Zahlungsart Sie versucht haben zu bezahlen und wann.
  • Werden Zahlungen wiederholt abgebucht?

    GenerationLove Dating bietet zwei Zahlungsmöglichkeiten an. Wenn Sie den üblichen Zahlungsweg nutzen, den wir anbieten, dann wird Ihre Kreditkarte nur einmalig belastet. Möchten Sie Ihre Credits automatisch aufladen lassen, so müssen Sie diese Option aktivieren.

Erstattungen von Credits

  • Bekomme ich Credits zurück, wenn ein Empfänger nicht antwortet?

    Mit Ihrem ERSTEN Brief, zeigen Sie dem Empfänger, dass Sie an einem Kennenlernen interessiert sind. Wenn Sie unsere Tipps und Hinweise beachtet haben, aber dennoch innerhalb von 21 Tagen keine Antwort erhalten, so können Sie sich die Credits für diesen ERSTEN Brief erstatten lassen. Um die Gutschrift zu erhalten, öffnen Sie das Formular "Gutschrift". Dort tragen Sie die Mitgliedsnummer des Empfängers ein. Sie erhalten die Credits für diesen Brief daraufhin zu 100% zurück. Eine Rückerstattung ist bis maximal 8 Wochen nach dem Versanddatum möglich.

    Sollten Sie bereits vor Ihrem ERSTEN Brief kostenpflichtige Briefe vom Empfänger erhalten und gelesen haben, werden Ihnen auch die hierfür aufgewendeten Credits zurück erstattet.

    Sobald die Gutschrift erfolgt ist, erhalten Sie von uns eine Mitteilung. Die erstatteten Credits werden Ihnen im Bereich "Credit Verlauf" angezeigt.

    Hinweis: Solche Rückerstattungen sind nicht für Briefe möglich, die vor dem 01. Oktober 2015 verschickt wurden.  

  • Bekomme ich Credits zurück, wenn mein Brief nicht gelesen wird?

    Wenn Sie einen Brief verschicken, aber der Empfänger öffnet und liest diesen Brief innerhalb von 21 Tagen nicht, so erhalten Sie eine Gutschrift. Die Credits für jeden ungeöffneten Brief werden Ihnen zu 100% zurück erstattet. Die Gutschrift erfolgt automatisch; Sie müssen dazu nichts weiter tun. Sobald die Gutschrift erfolgt ist, erhalten Sie von uns eine Mitteilung. Die erstatteten Credits werden Ihnen im Bereich „Credit-Verlauf“ angezeigt. 

    Wird der erstattete Brief von dem Empfänger später doch noch gelesen, so bleibt dieser Brief für Sie KOSTENLOS.

    Hinweis: Rückerstattungen sind nur für Briefe möglich, die ab dem 01. Oktober 2015 verschickt wurden.

Sicherheit

  • Ist GenerationLove sicher?

    GenerationLove bietet ein geschütztes und sicheres Umfeld, mit Hilfe des Internets einen Lebenspartner zu finden. Ziel von GenerationLove ist die Vermittlung von Partnerschaften. Unser Serviceteam prüft persönlich alle Profile, Fotos und Videos auf Plausibilität und Seriosität. GenerationLove schützt Ihre persönlichen Daten und gibt diese nicht an Dritte weiter.
  • Was tun Sie gegen Betrug und so genannte Scammer?

    GenerationLove Dating unternimmt jede Anstrengung um unsere Webseite frei von Scammern zu halten! Wir haben auf jeder Anzeige die Funktion „Verstoß melden“ installiert und bitten alle unsere Mitglieder, uns jeden Verstoß oder noch so kleinen Verdacht zu melden. Dies Methode hat sich als gut und effizient erwiesen, Betrüger zu entlarven.

    Wir löschen sofort jedes Mitglied, das nachweislich gegen unsere Regeln verstößt. Jeder Betrugsversuch riskiert, dass der Fall vor Gericht gebracht wird! Das Internet bietet heute viele neue Möglichkeiten, die aber leider auch von einzelnen Personen zum Missbrauch genutzt werden. In jedem Land in der Welt gibt es Betrüger und unehrliche Menschen, die versuchen Geld von ahnungslosen Personen zu erhalten. Senden Sie deshalb niemals Geld, an eine Person, die Sie nur über das Internet kennen. Die gute Nachricht aber ist, es gibt dort draußen tausende ehrliche Menschen, die sich einen Lebensparnter wünschen und sich ernsthaft danach sehnen, zu lieben und geliebt zu werden!

    Für weitere Informationen, lesen Sie bitte auch unsere Aufklärungsseite GenerationLove: Betrug erkennen und verhindern.

  • Die Damen auf GenerationLove sind zu schön, um wahr zu sein. Sind die Frauen wirklich echt?

    Jede Dame, die Ihre Kontaktanzeige auf GenerationLove veröffentlicht, wird von einer lokalen Partnervermittlung bei der Partnersuche unterstützt. Jede Frau ist also persönlich bekannt. Um sich auf GenerationLove registrieren zu können, legitimieren sich Frauen durch ihre Passkopie und stimmen dem GenerationLove-Verhaltenscodex zu. Jede Frau bestätigt mit Ihrer Unterschrift, dass Sie ernsthaft eine Beziehung sucht und sich eine dauerhafte Lebenspartnerschaft wünscht.

Persönliches Treffen

  • Wann kann ich eine Frau persönlich treffen?

    Planen Sie ein persönliches Treffen erst dann, wann auch die andere Person dazu bereit ist. Bedrängen Sie die andere Person nicht. Lassen Sie sich Zeit und planen Sie Ihr erstes Treffen mit Bedacht. Hat aber die andere Person Ihnen signalisiert, dass sie für ein Treffen bereit ist, so sollten Sie nicht zu lange warten. Verabreden Sie einen Termin.

    Buchen Sie keinesfalls einen Flug bzw. eine Reise, ehe Sie die Bestätigung haben, dass die andere Person Sie auch an dem vereinbarten Termin treffen kann. Dieser Hinweis soll dazu dienen, etwaige Enttäuschungen und unnötige Ausgaben zu vermeiden.

  • Wo kann ich eine Frau persönlich treffen?

    Zum Schutz der Frau soll ein erstes persönliches Treffen immer am Heimatort der Frau stattfinden. Für Sie als Mann hat dies den Vorteil, dass Sie sich von unserer Partnervermittlung vor Ort beraten lassen können. Sollte bei einer ersten persönlichen Begegnung Ihnen oder der Frau klar werden, dass sie diese Bekanntschaft nicht zu der ersehnten Beziehung führt, so haben Sie die Möglichkeit, weitere Frauen kennenzulernen. Auf Wunsch, stellen wir Ihnen dann gern vor Ort weitere Frauen vor.
  • Wie kann ich eine Frau persönlich treffen?

    Bitte vereinbaren Sie mit der Dame selbst einen für Sie beide geeigneten Termin.

    Für das erste persönliche Treffen werden Sie von der lokale Partnervermittlung empfangen, von der die Dame bei der Partnersuche betreut wird.

    Die Kontaktdaten der lokalen Partnervermittlung erhalten Sie von unserer GenerationLove-Kundenbetreuung. Bitte wenden Sie dazu per E-Mail oder Kontaktformular an uns.  

    Die Dame muss einem persönlichen Treffen zugestimmt haben, bevor wir Ihnen die Kontaktdaten der lokalen Partnervermittlung nennen können. Sie erhalten diese Kontaktdaten dann von uns kostenlos, sofern Sie wenigstens acht Briefe von der betreffenden Dame gelesen haben. Hierfür benötigen wir von Ihnen folgende Angaben und Unterlagen:

    1. Ihre vollständige Postanschrift, Telefon tagsüber, Geburtsdatum

    2. Leserliche Kopie/Foto/Scan eines Sie identifizierenden Dokuments mit Lichtbild (vorzugsweise im .jpg-Format)

    3. Die GenerationLove-Mitgliedsnummer der Dame, die Sie besuchen möchten (steht im Profil)

    4. Das Datum des geplanten Treffens. Für wann haben Sie sich mit der Dame verabredet?

  • Erhalte ich Hilfe bei der Reiseplanung?

    Auf Wunsch hilft Ihnen unsere lokale Partnervermittlung vor Ort gern bei der Reiseplanung. Sie können sich z.B. vom Flughafen abholen lassen, um die Vermittlung einer Unterkunft bitten (Hotel oder Appartement), oder sich bei der Übersetzung helfen lassen.

    Preise hierfür erfragen Sie bitte direkt bei der lokalen Partnervermittlung, sobald Sie die Kontaktdaten von uns erhalten haben. 

    Bitte beachten Sie, dass In der Ukraine (auch in Russland und Weißrussland) Vorkasse verlangt wird! Hotels und Appartements müssen also direkt bei der Ankunft bezahlt werden. Dienstleistungen müssen Sie immer bezahlen, bevor Sie diese nutzen.
  • Wie kann ich eine Frau zu mir einladen?

    Planen Sie ein erstes persönliches Treffen immer zuerst am Heimatort der Frau. Laden Sie eine Frau erst dann zu sich ein, wenn Sie sie bereits persönlich kennen. Denn lädt ein Mann eine Frau zu sich ein, braucht die Frau in den meisten Fällen finanzielle Unterstützung für die Reise. Weiter verpflichtet sich der Mann gegenüber den Behörden, mögliche finanzielle Risiken der Frau zu tragen. Sie sollten also vorher sicher sein, dass Sie dem anderen Menschen wirklich vertrauen können.

    Für US-Bürger und Personen mit Wohnsitz in den USA ist ein erstes persönliches Treffen im Heimatland der Frau sogar behördlich vorgeschrieben. Lesen Sie dazu bitte auch unsere Informationen zu den IMBRA-Regeln (Regelung zum Schutz bei der Partnersuche im Ausland).
  • Ist eine Reise in alle Gebiete der Ukraine möglich?

    Planen Sie ein Treffen mit einem Mitglied aus den östlichen Verwaltungsbezirken Donezk oder Luhansk? Sollten Sie Fragen zur Situation in diesen Bezirken haben, so können Sie sich jederzeit an unsere Kundenbetreuung wenden. Gern unterstützen wir ein Treffen an einem anderen Ort. Zuvor sollten Sie mit der Frau einen Termin für Ihr Treffen abstimmen. Die Ukraine ist ein sehr großes Land, und in den meisten Städten geht das Leben normal weiter. Reisen dorthin finden derzeit wie gewohnt statt. Aktuelle Reisehinweise entnehmen Sie  bitte der Website des Auswärtigen Amts.

Mitgliedschaft

  • Wie kann ich meine Mitgliedschaft abmelden?

    1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
    2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
    3. Klicken Sie auf „Einstellungen“
    4. Klicken Sie auf „Privatsphäre“
    5. Wählen Sie "JA" unter "Meine Mitgliedschaft pausieren"
    6. Klicken Sie auf Speichern.

    Sollten Sie noch ungenutzte Credits in Ihrem Account haben, dann empfehlen wir Ihnen, die Credits auch zu verwenden, bevor Sie sich abmelden.

    Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft endgültig kündigen möchten, dann klicken Sie bitte auf „Kontakt“ unten auf dieser Seite und schreiben Sie „Meine Mitgliedschaft kündigen“.

Service und Support

VIP-Pakete

  • Was ist ein VIP-Paket?

    Mit unserem VIP-Paketen genießen Sie Vergünstigungen, die Ihre Partnersuche auf GenerationLove noch einfacher und angenehmer machen.

  • Welche Vorteile genieße ich durch die VIP-Pakete?

    • Profil nach oben setzen: Mehr Mitglieder sehen Sie gleich auf den ersten Blick, und Sie bekommen die Chance auf mehr attraktive Zuschriften
    • Mehr Profilfotos hochladen: Zeigen Sie mehr aus Ihrem Leben, und machen Sie sich interessanter in den Augen anderer
    • Mehr Frauenfotos gratis sehen: Sehen Sie mehr: lernen Sie die Frau Ihrer Träume in Bildern kennen
    • 10 erste Vorstellungsbriefe von Frauen kostenlos: Verschaffen Sie sich einen Überblick, ehe Sie antworten
    • 4 Frauen-Videos kostenlos: Sehen Sie Frauen, die Ihnen gefallen, im bewegten Bild und lassen Sie sich faszinieren
    • Ihr Profil als TOP-Anzeige: Erhalten Sie mehr Aufmerksamkeit für Ihre Kontaktanzeige
    • Die genaue Zusammensetzung der VIP-Pakete entnehmen Sie bitte unserer VIP-Angebotsseite
  • Wozu mehr Fotos hochladen?

    Auch durch mehr Fotos können Sie besser auf sich aufmerksam machen. Zeigen Sie sich von Ihrer besten Seite, und verwenden Sie Fotos aus Ihrer Freizeit, bei Sport und Spiel.

    Lassen Sie sich mit Ihrem Hobby fotografieren, oder laden Sie ein Foto von sich bei Ihrem letzten Herbstspaziergang hoch. Denken Sie daran, dass Sie selbst auf dem Foto immer erkennbar sein sollen und dass unsere Foto-Richtlinien weiterhin gelten. So vermitteln Sie bereits mit mehr Bildern einen positiven Eindruck von dem, was den/die BriefpartnerIn erwartet!

  • Wie lange läuft ein VIP-Paket?

    Jedes VIP-Paket läuft 30 Tage ab dem Tag des Kaufs. Es verlängert sich automatisch um jeweils 30 weitere Tage, wenn ausreichend Credits auf Ihrem GenerationLove-Konto vorhanden sind.

    Sie müssen nichts weiter tun, um ununterbrochen von Ihrem VIP-Paket zu profitieren.

  • Wann kann ich mein VIP-Paket beenden?

    Ein VIP-Paket kann jederzeit gekündigt werden, bis zu 24 Stunden vor Ablauf der 30tägigen Laufzeit. Ab 24 Stunden vor Ablauf der Laufzeit verlängert sich das VIP-Paket automatisch, und der entsprechende Credit-Betrag wird fällig. 

  • Wie kann ich mein VIP-Paket beenden?

    Sie können Ihr VIP-Paket jederzeit unter dem entsprechenden Menüpunkt VIP buchen, Ihren VIP-Status einsehen und auch beenden. Hierzu klicken Sie einfach „Automatische Verlängerung beenden“. Ihr VIP-Paket läuft dann weiter bis zum angegebenen Zeitpunkt, verlängert sich jedoch nicht mehr automatisch.

  • Werde ich erinnert, wenn mein Credit-Guthaben für die Verlängerung meines VIP-Pakets nicht ausreicht?

    Fünf Tage vor Ablauf Ihres VIP-Pakets erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung in MyHome und per E-Mail, wenn Ihr Credit-Guthaben für eine Verlängerung Ihres VIP-Pakets nicht ausreicht.

  • Wann endet mein VIP-Paket?

    Ein VIP-Paket endet automatisch und wird nicht weiter verlängert,

    • wenn für die Verlängerung nicht ausreichend Credits auf Ihrem GenerationLove-Konto vorhanden sind,
    • wenn Sie die automatische Verlängerung deaktiviert haben
    • wenn GenerationLove das betreffende VIP-Paket nicht mehr anbietet. 

    Ihr VIP-Paket bleibt in allen Fällen bis zum Ablauf der gebuchten 30 Tage weiterhin gültig.

Bonusprogramm

  • Was ist das GenerationLove-Bonusprogramm?

    Mit jedem Credit- oder Geschenk- und Blumen-Einkauf, den Sie auf der GenerationLove Website tätigen, sammeln Sie automatisch Bonuspunkte, die Sie gegen attraktive Leistungen eintauschen können. Je aktiver Sie GenerationLove nutzen, desto mehr sparen Sie!

    Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

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