Sie haben die Anmeldung abgeschlossen und haben die E-Mail mit der Anmeldebestätigung noch nicht empfangen? Es kann vorkommen, dass die E-Mail mit der Bestätigung von Ihren Filtereinstellungen aussortiert wurde und im Spam-Ordner (oder Junkmail Ordner) abgelegt worden ist. Bitte schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und stellen Sie sicher, dass Sie unsere E-Mails erhalten können, um unsere Angebote zu nutzen. Bitte fügen Sie unsere E-Mail Adresse team@GenerationLove.com zu Ihrer „Weißen Liste“ erlaubter E-Mails hinzu.
Wenn Sie die Bestätigungsmail nicht erhalten haben, kann es daran liegen, dass Sie versehentlich eine falsche E-Mail Adresse angegeben haben oder die Schreibweise nicht korrekt war. Ist dies der Fall, dann müssen Sie sich neu registrieren.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie beginnen sich zu registrieren und sie erhalten die Meldung, dass Ihre E-Mail bereits registriert ist, dann haben wir Ihnen die Bestätigungsmail bereits geschickt. Das Problem liegt evtl. bei Ihrem E-Mail Provider. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung .
FAQRegistrierungIhre Zugangsdaten / E-Mail-Adresse
Ihre Mitgliedschaft
Ihre Fotos
Ihr ProfilMitteilungen schicken
Übersetzung
Preise
BezahlungGegen BetrügerMitgliedschaft beendenSie haben weitere Fragen?Registrierung1. Ich habe die E-Mail mit der Anmeldebestätigung noch nicht erhaltenIhre Zugangsdaten / E-Mail-Adresse2. Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?
Wenn Sie sich nicht einloggen können, dann haben Sie entweder eine falsche Mitgliedsnummer oder ein falsches Passwort eingegeben.
Anstatt ihrer Mitgliedsnummer können Sie auch Ihre E-Mail Adresse im ersten Feld angeben und im zweiten Feld tragen Sie dann Ihr Passwort ein. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie ein neues Passwort anfordern. Mehr Informationen dazu unter Punkt 3 weiter unten. 3. Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Sie können ein neues Passwort anfordern:
4. Wie kann ich mein Passwort ändern?
5. Ich habe keine E-Mail Adresse. Wo kann ich eine E-Mail Adresse bekommen?
Sie können kostenlos eine E-Mail Adresse bekommen. Sie können eine kostenlose E-Mail Adresse z.B. bei folgenden Anbietern erhalten:
www.yahoo.com oder www.hotmail.com 6. Warum erhalte ich die Meldung, dass meine E-Mail Adresse bereits registriert ist?
Dafür kann es zwei Gründe geben:
1. Sie haben früher eine Mitgliedschaft bei uns angemeldet. Wenn Sie ihre Mitgliedschaft niemals völlig gelöscht haben, dann ist Ihre E-Mail Adresse noch in unserer Datenbank. Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und mit Ihrem alten Passwort an. Sollten Sie Ihr altes Passwort nicht mehr erinnern, dann klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“ (im oberen Teil der Homepage). Für mehr Informationen lesen Sie bitte Punkt 4 weiter oben. Wenn Sie Ihr Profil aktualisieren wollen, betätigen Sie bitte den Link „Mein Profil aktualisieren“ 2. Es kann auch vorkommen, dass Sie sich bei uns registriert haben und aus irgendeinem Grund wurde der Prozess unterbrochen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bereits eingegeben hatten, dann kann es sein, dass das System Ihre Daten bereits erfasst und gespeichert hat. Wenn Sie sich dann noch einmal neu registrieren wollen, erhalten Sie die Meldung, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits registriert ist. Unser System ist so konfiguriert, um Schutz vor Junk-Mail zu bieten. Was können Sie in einem solchen Fall machen? Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“. Mehr Informationen zum Ändern des Passworts finden Sie unter Punkt 2 weiter oben. Mit einem neuen Passwort und Ihrer E-Mail-Adresse werden sie in der Lage sein, sich einzuloggen. Nach dem Login können Sie Ihr Profil aktualisieren. Zum Aktualisieren Ihres Profils lesen Sie bitte Punkt 20 weiter unten. 7. Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
8. Ich habe meine Mitgliedsnummer vergessen. Was kann ich machen?
Wenn Sie einloggt sind, dann klicken Sie auf den Button „Mein Profil“ oben in der Navigationsleiste (neben dem Button "My Home"). Ihre Mitgliedsnummer wird oben in Ihrem Profil angezeigt.
Wichtige Information: Damit Sie sich einloggen können, ist Ihre Mitgliedsnummer nicht notwendig. Zum Einloggen geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse an! 9. Kann ich meine Mitgliedsnummer ändern?
Nein, Ihre Mitgliedsnummer können Sie nicht ändern.
Wichtige Information: Damit Sie sich einloggen können, ist Ihre Mitgliedsnummer nicht notwendig. Zum Einloggen geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse an!
Ihre Mitgliedschaft10. Wie kann ich mich als Mitglied registrieren?
Um Mitglied zu werden, müssen Sie sich registrieren. Es ist ganz einfach. Klicken Sie dazu auf “Anmeldung KOSTENLOS” auf unserer Homepage oder klicken Sie direkt auf diesen Link um sich gleich zu registrieren.
11. Wie kann ich Credits kaufen?
12. Ich habe mich als Mitglied registriert aber mein Profil enthält keine Daten.
Wenn Sie sich als Mitglied angemeldet haben und Ihr Profil keine Daten enthält, loggen Sie sich bitte ein und gehen dann zu "My Home" und öffnen "Profil aktualisieren". Tragen Sie dort die fehlenden Daten ein.
13. Wie lange muss ich bis zur Veröffentlichung meines Profils warten?
Wir veröffentlichen Ihr Profil nachdem dieses von uns geprüft wurde. Normalerweise werden Anzeigen innerhalb von 24 Stunden veröffentlicht.
14. Ich habe mich als Mitglied registriert, doch mein Profil ist noch nicht veröffentlicht.
Folgende Gründe können die Ursache sein:
1. Ihre Anzeige wartet noch auf Prüfung. Normalerweise werden Anzeigen innerhalb von 24 Stunden veröffentlicht. 2. Nachdem Sie sich bei uns angemeldet haben, erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung, die wir an Ihre private E-Mail Adresse geschickt haben. Sie müssen auf diese E-Mail antworten, um die Registrierung abzuschließen. Haben Sie auf die Bestätigungsmail wirklich schon geantwortet? Wenn Sie die Bestätigungsmail nicht erhalten haben, kann es daran liegen, dass Sie versehentlich eine falsche E-Mail Adresse angegeben haben oder die Schreibweise nicht korrekt war. Ist dies der Fall, dann müssen Sie sich neu registrieren. Bitte beachten Sie: Wenn Sie beginnen sich neu zu registrieren und Sie erhalten die Meldung, dass Ihre E-Mail bereits registriert ist, dann schauen Sie bitte im Spam-Ordner Ihres E-Mail Kontos, es ist sehr wahrscheinlich, dass die Bestätigungsmail dort abgelegt worden ist. Bitte fügen Sie unsere E-Mail Adresse team@GenerationLove.com zu Ihrer „Weißen Liste“ erlaubter E-Mails hinzu. Ihre Fotos15. Wie kann ich mein Foto veröffentlichen?
Es ist ganz einfach Ihre Fotos zu veröffentlichen!
Zu allererst müssen Sie sicher sein, dass Sie bereits ein Foto auf Ihrem Computer gespeichert haben. Dann gehen Sie folgendermaßen vor:
16. Warum ist ein Foto wichtig? Kann ich meine Anzeige auch ohne Foto veröffentlichen?
Ja, Sie können Ihre Anzeige auch ohne Foto veröffentlichen. Allerdings empfehlen wir Ihnen, ein Foto Ihrer Anzeige hinzuzufügen. Mitglieder mit Fotos erhalten deutlich mehr Zuschriften und finden mehr Freunde. Sie können auch jederzeit später Ihr Foto hinzufügen.
17. Ich habe kein digitales Foto on meinem Computer. Was kann ich machen?
Wenn Sie kein Foto auf Ihrem Computer gespeichert haben, können Sie mit Ihrem Foto in ein Internet Cafe oder ein Fotogeschäft gehen und dort Ihr Foto scannen lassen.
Als Alternative bieten wir Ihnen an, Ihr Foto mit der Post an uns zu schicken. Wir werden es dann kostenlos für Sie scannen. Unsere Postanschrift ist: DatingWalk Ltd Misdroyer Straße 56 14199 Berlin, Germany Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Mitgliedsnummer oder Ihre E-Mail Adresse anzugeben. Wir können Ihr Fotos nur Ihrem Profil zuordnen, wenn Ihre E-Mail Adresse oder Mitgliedsnummer vermerkt ist. 18. Wie kann ich mein Foto ändern?
Sie können weitere Fotos Ihrer Anzeige hinzufügen (bis zu 5 Fotos) oder Ihr Foto ändern. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein 2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben) 3. Klicken Sie auf „Foto hinzufügen / verwalten“ (neben dem Fotorahmen) 4. Füge Sie ein neues Foto hinzu oder löschen Sie ein Foto 5. Lesen Sie mehr unter Punkt 15 weiter oben zum Hochladen eines Fotos. 19. Gibt es Fotos, die nicht erlaubt sind?
Auf dem Foto muss immer Ihr Gesicht zu erkennen sein!
Es ist nicht erlaubt Fotos mit folgenden Inhalten zu veröffentlichen:
Wir behalten uns weitere Einschränkungen vor. Ihr Profil20. Wie kann ich mein Profil ändern?
Mitteilungen schicken21. Wie kann ich meine privaten Kontaktinformationen an ein anderes Mitglied schicken?
Bevor Sie Ihre privaten Kontaktinformationen an eine Frau schicken können, soll sich eine erste ernsthafte Kommunikation entwickelt haben. Sie müssen mindestens 5 Briefe einer Frau gelesen haben, bevor Sie Ihre privaten Kontaktinformationen an diese Frau schicken können.
22. Soll ich meine Kontaktdaten wirklich weitergeben?
Bitte lesen Sie dazu unsere Hinweise zur "Dating Sicherheit" und "Dating Tipps". Zum Öffnen nutzen Sie Bitte die Links unten auf dieser Seite.
Übersetzung23. Wie kann ich mit einer Person kommunizieren, die meine Sprache nicht versteht?
Unsere Dienstleistung beinhaltet einen Übersetzungsservice. Für jede Nachricht, die Sie versenden, und jede Nachricht, die Sie lesen, bezahlen Sie. Darin ist ein Übersetzungsservice für Sie und die Damen, mit denen Sie kommunizieren, bereits enthalten. Grundsätzlich ist dies eine Übersetzung ins Englische, in vielen Fällen wird auch in andere Sprachen übersetzt.
24. Ich wurde aufgefordert für Übersetzungsservice zu zahlen.
Wenn Sie von jemandem aufgefordert wurden, für einen Übersetzungsservice zu bezahlen, als Bedingung die Kommunikation mit einer Dame fortsetzen zu können, dann informieren Sie uns bitte! Wenn Sie für Briefe Credits bezahlen, ist der Übersetzungsservice bereits enthalten.
Preise25. Ist der Service wirklich kostenlos?
Ja, Sie können sich als Mitglied kostenlos anmelden und viele Möglichkeiten kostenlos nutzen. Z.B.:
Wenn Sie bereits Mitglied sind und Credits erwerben möchten, dann klicken Sie bitte hier. 26. Haben Sie auch spezielle Angebote?
Ja, es gibt besondere Vorzugspreise. Die Höhe des Discounts ist abhängig von der Anzahl der Credits die Sie erwerben.
27. Wieviel kostet der Service?
Wir bieten verschiedene Preise und Staffelungen, abhängig davon, wieviel Credits Sie kaufen möchten.
Bezahlung28. Problem mit der Kreditkarte?
Wie äußert sich das Problem?
Ich möchte für die Mitgliedschaft bezahlen, habe aber Problem mit meiner Kreditkarte. Meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert. Wie kann das Problem gelöst werden?
29. Werden Zahlungen wiederholt abgebucht?
Wir bieten zwei Zahlungsmöglichkeiten an. Wenn Sie den üblichen Zahlungsweg nutzen, den wir anbieten, dann wird Ihre Kreditkarte nur einmalig belastet.
Gegen Betrüger30. Was tun Sie gegen Betrug und so genannte Scammer?
Wir unternehmen jede Anstrengung um unsere Webseite frei von Scammern zu halten! Wir haben auf jeder Anzeige die Funktion „Verstoß melden“ installiert und bitten alle unsere Mitglieder, uns jeden Verstoß oder noch so kleinen Verdacht zu melden. Dies Methode hat sich als gut und effizient erwiesen, Betrüger zu entlarven.
Wir löschen sofort jedes Mitglied, das nachweislich gegen unsere Regeln verstößt. Jeder Betrugsversuch riskiert, dass der Fall vor Gericht gebracht wird! Das Internet bietet heute viele neue Möglichkeiten, die aber leider auch von einzelnen Personen zum Missbrauch genutzt werden. In jedem Land in der Welt gibt es Betrüger und unehrliche Menschen, die versuchen Geld von ahnungslosen Personen zu erhalten. Um Probleme zu vermeiden, seien Sie lieber etwas vorsichtiger! Die gute Nachricht aber ist, es gibt dort draußen tausende ehrliche Menschen, die sich ernsthaft danach sehnen zu lieben und geliebt zu werden! Für weitere Informationen, lesen Sie bitte auch unsere Anti-Scam Hinweise (Anti-Betrugshinweise): Einen Link finden Sie auf Ihrer Mitgliederseite „My Home“ oder unten auf dieser Seite. Mitgliedschaft beenden31. Wie kann ich meine Mitgliedschaft abmelden?
Sollten Sie sich als zahlendes Mitglied registriert haben, empfehlen wir Ihnen, die volle Zeit für die Sie bereits bezahlt haben, auch zu nutzen. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft endgültig kündigen möchten, dann klicken Sie bitte auf „Kontakt“ unten auf dieser Seite und schreiben Sie „Meine Mitgliedschaft kündigen“. NOCH FRAGEN?
Wenn Sie die Antwort zu Ihrer Frage noch nicht gefunden haben, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Support Team in Verbindung. Klicken Sie hier, für mehr Hilfe.
|
|
